من نحن
يتولى تشغيل هذا الموقع الإلكتروني TMJ Technologies، العاملة بموجب رخصة تاجر إلكتروني (مهنية) في دبي صادرة عن دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي، ومقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة (ويُشار إليها فيما يلي بـ«TMJ» أو «نحن»). ونحن من يحدد كيفية معالجة بياناتك الشخصية والغرض منها، ولذلك نتحمّل المسؤولية عنها بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية)، وبموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة حيثما تنطبق.
لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على البريد الإلكتروني info@tmjtechnologies.ae أو اتصل بنا على الرقم +971 54 423 5423. يُرجى كتابة «طلب خصوصية» في سطر الموضوع.
ما الذي نجمعه
المعلومات التي تقدّمها لنا. عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو الهاتف—بما في ذلك من خلال الموجز الذي يُعِدّه نموذج التواصل لدينا، أو بإرسال هذا الموجز من النموذج نفسه—نتلقى ما تختار إرساله. ويطلب النموذج اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني والخدمة التي تحتاجها وموجزًا للمشروع، ويطلب بصورة اختيارية اسم نشاطك التجاري، والإمارة أو الموقع، ونطاق الميزانية، والاحتياجات اللغوية، ومدى اهتمامك بالمعاينة المجانية للموقع الإلكتروني أو بعرض الإطلاق.
يُعِدّ نموذج التواصل لدينا موجزك داخل متصفحك، ولا يُرسَل أي شيء حتى تختار طريقة إرساله. فإذا اخترت «أرسله من هذه الصفحة»، يمرّ اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وموجزك عبر موقعنا إلى مزوّد البريد الإلكتروني لدينا، Zoho Mail (من شركة Zoho Corporation)، الذي يوصلها إلى بريدنا الوارد، ولا يحتفظ الموقع بنسخة خاصة به. وفيما عدا ذلك، تتولى أنت إرسال الموجز بنفسك عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، أو تنسخه إلى الحافظة، ولا نتلقاه إلا إذا أرسلته.
المعلومات التقنية. كما هو الحال مع أي موقع إلكتروني، يتلقى مزوّد الاستضافة لدينا عنوان IP الخاص بك ونوع متصفحك والصفحات التي تطلبها ووقت كل طلب، وذلك لتمكين تقديم الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام.
التحليلات، فقط إذا وافقت. إذا اخترت «قبول الكل» في إشعار ملفات تعريف الارتباط، فإننا نستخدم Google Analytics 4 (من شركة Google LLC) لعدّ الزيارات ومعرفة الصفحات المستخدمة. تتلقى Google عنوان IP الخاص بك وبيانات المتصفح والجهاز والصفحات التي تتصفحها وطريقة تفاعلك معها (مثل التمرير والنقر على الروابط الخارجية وتنزيل الملفات، وروابط التواصل والأزرار التي تستخدمها)، إلى جانب قياسات سرعة الصفحات، وتضع ملفات تعريف ارتباط للتعرّف على الزيارات المتكررة. وعندما تُعِدّ استفسارًا أو ترسله، نسجّل أن ذلك حدث والخيارات التي حدّدتها (الخدمة، ونطاق الميزانية، والإمارة، والاهتمام بالمعاينة أو العرض)، لكننا لا نسجّل أبدًا اسمك أو بيانات التواصل الخاصة بك أو موجزك. وميزات الإعلانات وGoogle Signals معطّلة. ولا يُرسَل أي شيء إلى Google Analytics ما لم توافق، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر زر «تغيير خيار ملفات تعريف الارتباط».
ما لا نجمعه. لا نستخدم أي أدوات للإعلانات أو بكسلات التتبع أو تسجيل الجلسات، ولا ننشئ حسابات للمستخدمين ولا نتلقى مدفوعات عبر هذا الموقع. يُرجى عدم إرسال كلمات المرور أو بيانات بطاقات الدفع أو وثائق الهوية أو المعلومات الصحية أو البيانات الشخصية لعملائك ضمن أي استفسار.
لماذا نستخدمها، والأساس القانوني لذلك
لا نستخدم معلوماتك إلا للأغراض المبيّنة أدناه. وبموجب القانون الإماراتي واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يتطلب كل غرض أساسًا قانونيًا:
- الرد على استفسارك، وإعداد مقترح أو معاينة مجانية، وتقرير ما إذا كنا سنعمل معًا — لأنك طلبت منا اتخاذ هذه الخطوات قبل إبرام عقد.
- تنفيذ المشروع وإدارته بعد الاتفاق عليه، بما في ذلك إصدار الفواتير — لتنفيذ عقدنا معك أو مع مؤسستك.
- الاحتفاظ بالسجلات التجارية والمحاسبية والضريبية — للوفاء بالتزاماتنا القانونية بموجب القانون الإماراتي.
- الحفاظ على أمان الموقع الإلكتروني وسلامة عمله وحمايته من إساءة الاستخدام — استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة، مع مراعاة التوازن بينها وبين حقوقك.
- تسوية النزاعات أو المطالبات القانونية — استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في حماية حقوقنا، أو حيثما يقتضي القانون ذلك.
التسويق
لا نضيفك إلى قائمة بريدية ولا نرسل إليك مواد تسويقية لمجرد أنك أرسلت استفسارًا. ولا يعني تحديد خانة عرض الإطلاق أو المعاينة المجانية سوى أنك تطلب منا تضمين ذلك في ردّنا. وإذا قدّمنا نشرات إخبارية في أي وقت، فسنطلب موافقتك المستقلة أولًا، وستتضمن كل رسالة طريقة سهلة لإلغاء الاشتراك.
مع من نشاركها
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها، ولا نشاركها إلا مع:
- مزوّدي الخدمات الذين نعتمد عليهم في تسيير أعمالنا — استضافة الموقع الإلكتروني، والبريد الإلكتروني (Zoho Mail، الذي يوصل أيضًا الموجزات المُرسلة من نموذج التواصل)، والتحليلات (فقط إذا وافقت)، والتخزين السحابي، والمراسلة (مثل واتساب الذي تشغّله شركة Meta). ولا يجوز لهم استخدام بياناتك إلا لتقديم خدماتهم لنا.
- المستشارين المهنيين، مثل المحاسبين والمحامين، الملتزمين بواجب السرية.
- السلطات أو المحاكم أو الجهات التنظيمية، حيثما يقتضي القانون الإماراتي ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية.
- المشتري أو الخلف، في حال بيع أعمالنا أو إعادة هيكلتها، مع خضوع ذلك لأحكام هذه السياسة.
نقل البيانات خارج الدولة
يخزّن بعض مزوّدي الخدمات لدينا البيانات أو يعالجونها خارج دولة الإمارات. وفي هذه الحالة، نختار مزوّدين يوفّرون حماية كافية، ونستخدم الضمانات التي يجيزها القانون، مثل الالتزامات التعاقدية بحماية البيانات. ويمكنك أن تطلب منا مزيدًا من المعلومات حول الضمانات المطبّقة على بياناتك.
مدة الاحتفاظ بها
لا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة التي نحتاج إليها فيها:
- الاستفسارات التي لا تؤدي إلى مشروع: لمدة تصل إلى 24 شهرًا بعد آخر تواصل بيننا، ثم تُحذف.
- سجلات العملاء والمشاريع والعقود والفواتير: طوال مدة علاقتنا، ثم للمدة التي يقتضيها القانون التجاري والضريبي في دولة الإمارات (خمس سنوات على الأقل بوجه عام).
- سجلات خادم الموقع الإلكتروني: للفترة المحدودة التي يحددها مزوّد الاستضافة لدينا لأغراض الأمان واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- لمدة أطول فقط حيثما يقتضي القانون ذلك، أو أثناء تعاملنا مع نزاع أو مطالبة قائمة.
كيف نحميها
يُقدَّم الموقع الإلكتروني عبر اتصال مشفّر. ونقصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الأشخاص الذين يحتاجون إليها، ونستعين بمزوّدين لديهم ضوابط أمنية معترف بها، ونراجع ممارساتنا عند تغيّر أدواتنا. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولهذا نطلب منك عدم إرسال بيانات حساسة ضمن أي استفسار. وإذا تأثرت بياناتك بخرق أمني وكان القانون يقتضي ذلك، فسنُخطرك ونُخطر الجهة المختصة.
حقوقك
مع مراعاة الشروط والاستثناءات الواردة في القانون المعمول به، يمكنك أن تطلب منا إبلاغك بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وكيفية استخدامنا لها؛ وتصحيح البيانات غير الدقيقة؛ وحذف بياناتك؛ وتقييد معالجتها أو إيقافها؛ والاعتراض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة؛ والحصول على نسخة من بياناتك أو نقلها إلى مؤسسة أخرى. وحيثما نعتمد على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت قبل سحبها. لتقديم طلب، راسلنا على البريد الإلكتروني info@tmjtechnologies.ae أو اتصل بنا على الرقم +971 54 423 5423. وتتوفر تفاصيل أكثر في صفحة «اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وحقوق البيانات».
إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، فيُرجى التواصل معنا أولًا لنتمكن من تصحيح الأمر. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات، أو إلى السلطة المحلية المختصة بحماية البيانات إذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة.
الأطفال
يقدّم هذا الموقع الإلكتروني خدماته للشركات، وهو غير مخصص لمن تقل أعمارهم عن 18 عامًا. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد أرسل إلينا بياناته، فتواصل معنا وسنحذفها.
المواقع الإلكترونية الأخرى
نوفّر روابط المواقع الإلكترونية الأخرى، بما فيها واتساب وموقع OpenStreetMap والمصادر القانونية الرسمية، تيسيرًا عليك. ولهذه المواقع سياسات خصوصية خاصة بها، ولسنا مسؤولين عن طريقة تعاملها مع بياناتك.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو مورّدينا أو القانون. ويبيّن التاريخ الوارد في أعلى الصفحة موعد آخر تحديث لها. وإذا كان التغيير يؤثر تأثيرًا كبيرًا في طريقة استخدامنا للبيانات التي سبق أن قدّمتها لنا، فسنُبلغك بذلك مباشرةً متى أمكن.